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快消品业务员(矿泉水,饮料)第一天跑线应该问什么应该了解什么?

2023-11-02 05:216250

今天调味品网小编为大家分享关于食品、饮料、零食、特产、调味品的相关信息,希望给大家带来帮助!

可以按拜访八步骤去做!更多销售技巧百-度“ 销冠小凡” !

1、 准备

A、每月准备:

1、 每月与主管讨论销售目标

2、 销量目标

3、 绩效目标(成功率/订单SKU等)

4、 销售发展目标(SDO)

5、 工作重点

B、每日准备。

1、回顾业绩板,回顾销量目标、绩效目标、销售发展目标和工作重点。

2、对照实际业绩与目标。

3、确定当日路线的工作重点。

4、备齐工作工具(路线本,订货单,发票,合同,物料等)

C、访前准备。

1、在进入店铺前回顾目标。

2、回顾路线本,明确周平均订货量和上周订单量。

3、回顾店主姓名或称呼,选择恰当的语气,口吻。

4、回顾拜访目的,以及上次拜访的承诺。

5、带上物料等工具。

2、 打招呼。

1、 确认出决策者。

2、 作自我介绍。

3、 直呼客户的姓名以让其感到亲切。

4、 友好的问候店内的所有工作人员。

5、 避免使用易引起反面回答的招呼方式。

6、 确定陈述自己想法的时机。

7、 尊重客户的顾客。

8、 如果有一人与你同行,要给予介绍。

3、 店情查看

1、 查看店铺,寻找机会。

2、 检查SKU分销机会。

3、 检查产品周转情况。

4、 寻找产品陈列机会。

5、 陈列架、冰柜、货架和产品堆头。

6、 焦点广告、产品轮换。

7、 察看竞争对手陈列及活动。

8、 检查价格。

9、 考虑哪些改进会增加销量。

10、 考虑哪些改进最容易做到。

11、 考虑哪些改进最能让客户满意。

4、 产品生动化。

确保所有华润饮料产品都以正确的方式执行生动化。

1、 清除不规范和受损的产品。

2、 确保所有库存产品正在周转之中(先进先出)。

3、 根据现有标准使产品生动化。

4、 补充冰柜货架和陈列架。

5、 需要时清洁冰柜陈列架和设备。

6、 在一个部分做好产品生动化后,放上焦点广告(POP)

5、 草拟订单。

1、 草拟订单是为了避免断货。

2、 确定记录现有库存(不包括货架、冰柜的陈列库存)

3、 估算出上次拜访以来的实际销量。

4、 考虑脱销可能和促销因素。

5、 对照库存需求,拟定每个SKU的建议订单。

6、 估算出上次拜访一来的实际销量。

7、 与客户达成对建议订单的协议。

8、 将订购记录在路线本或拜访卡上。

6、 CRBAA销售陈述。

这是向客户推销新想法的过程。

1、 回顾你计划中的陈述内容。

2、 确保你已准备好所有需要的资料。

3、 用CRBAA方案提出你的想法。

C-陈述机遇

R-说明方案与利益

B-提供详情

A-达成交易

A- 实施跟进步骤

7、 回顾与总结

花几分钟回顾拜访过程

1、 修订最后订单。

2、 拜访后总结清单。

3、 工作记录/进度小结。

成功之处。

失败原因。

改进方法。

8、 行政工作

将一天销售过程中有用的相关信息记录在案。

订单确认

安排送货和其它承诺事宜。

A、 提交订单

B、 设备申请或维修服务。

C、 POP需求。

日常区域管理。

A、 填写业绩板。

B、 对路线本作即时、必要的更新。

C、 与主管汇报路线上的问题、需求和其它重要情况。

D、 完成主管要求的其它管理工作。

 可口可乐一直以全球第一大饮料公司稳坐饮料界龙头老大的位置,下面我给大家分享可口可乐市场 调研 报告 ,欢迎参阅。

可口可乐市场调研报告篇1

 一:调查背景

 而随着社会的发展,市场竞争越来越强烈,人们对健康越来越关注。我本着严谨、认真的态度,调查与论证相结合的原则,对此进行一次较为深入的 市场调查 研究。 二:可口可乐公司历史背景

 1886年,可口可乐在美国乔治亚州亚特兰大市诞生。是世界最大的软饮料公司。而真正让可口可乐在饮料界大展拳脚的是两位美国律师。他们到当时可口可乐老板的公司提出让可口可乐售给他们糖浆,由他们自己投资生产公司及售卖点,将糖浆兑水装瓶出售,按照原公司的要求生产和做出品质保证的新型商业合作模式。

 三:在中国市场的发展

 1927年上海街头出现了一种褐色的甜中带苦的开盖后还有充盈气体的液体。但是当时人们并不能接受这种饮料。第二年,这家饮料公司公开登报以350英镑的价格征求译名。最终被身在英国的华人取得冠军,于是可口可乐第一步进入中国市场。而22年后随着美国大使馆的退出这种饮料也退出了中国市场。中美建交之后的第三个星期,可口可的第一

 批产品辗转运到北京。可口可乐再度返回中国市场。

 四:与中国的经济发展

 可口可乐作为跨国公司的代表对中国的经济影响是显著的,他的公司管理理念一直对中国起着积极的推动作用。不仅解决了人们的就业问题还直接带动了中国经济的产值。据统计,可口可乐每年给中国带来大约300亿的产值。

 五:经营理念

 1、持续提高产品的质量

 2、重视提升工作效率

 3、不断完善销售网络

 4、重视培养专业人才

 六:SWOT分析

 优势

 1.品牌悠久

 2.良好的品质

 3.模仿困难度高

 4.具有创新精神

 5.强大的营销策略

 劣势

 1.原料的运送成本高

 2.可口可乐营养价值不高

 机会

 1.参加世界与公益活动

 2.市场占有率高

 威胁

 1.健康意识的抬头

 2.同业与替代品的威胁

 3.全球经济不景气

 4.增加回收成本

 七:竞争对手状况分析

 目前主要竞争对手是百事可乐,百事可乐和可口可乐的斗争持续了很多年。但百事可乐始终没有抓到可口可乐的确定,甚至有时两败俱伤。之后百事反其道而行,可口可乐相较而言?老迈,落伍,过时?,百事可乐便追求?年轻,活泼,时代的象征?。百事可乐作为挑战者没有模仿可口可乐的 广告 策略而是勇于创新,树立了一个后来居上的形象。并且抓住年轻人追求新生代偶像的特征,花巨资聘请环球著名音乐人做代言。那口感来说,可口可乐比百事可乐更甜一些,百事可乐更刺激,比可口可乐更容易解渴。

 八;结语

 在这些天的走访调查以及参考文献中可以看出可口可乐在中国有很大的消费人群,人们对他品牌的知名度和认知度都是毋庸置疑的。但是现在人们对健康越来越重视,希望可口可乐公司与时俱进,勇于创新,未来能走上更好更健康的

可口可乐市场调研报告篇2

 一、前言

 可口可乐这风行世界一百余年的奇妙液体是在1886年由美国乔治亚州亚特兰大市的药剂师约翰?彭伯顿博士( John S. Pemberton)在家中后院将碳酸水和糖以及 其它 原料混合在一个三角壶中发明的。 「可口可乐」的英文名字是由彭伯顿当时的助手及合伙人会计员罗宾逊命名的。罗宾逊是一个古典书法家,他认为?两个大写C字会很好

 看?,因此他亲笔用斯宾塞 草书 体写出了?Coca-Cola?。 ?coca?是可可树叶子提炼的香料,?cola?是可可果中取出的成份。「可口可乐」的商标百多年来一直未有改变。

 1892年,商人坎得勒以二千三百美元买下可口可乐秘方的所有专利权,并创立可口可乐公司。在他的领导下,不足三年便把可口可乐推广到全美各地。

 1899年,本杰明? 富兰克林? 托马斯和詹姆士? 怀特黑德与坎德勒签订了在美国的大部分地区发展装瓶业务的合同。此后其发展的势头便不可阻挡,1904年发展为120家装瓶厂,到了1919年发展为1,200家装瓶厂。

 1916年在坎得勒?瓶子外形需独树一格,即使在黑暗中也能辨认出是可口可乐,就算摔破了,人们也可以一眼就认出它是可口可乐?的指示下,创造了为全球所熟知的曲线造型玻璃瓶。

 1919 年,坎得勒以二千五百万美元,将可口可乐公司售予亚特兰大的财团。

 如今,可口可乐公司,总部设在美国乔治亚州的亚特兰大市,目前是全球最大的饮料公司,又是全球软饮料销售市场的领袖和先锋,独自拥有世界最著名五大软饮料品牌中的四个:可口可乐、健怡可口可乐、芬达及雪碧。全世界共有200多个国家及地区的消费者可以在当地享用这个公司提供的各种饮料。可口可乐公司产品的日饮用量已经超过10亿杯。

 二、正文

 概括的讲,可口可乐在中国市场的发展也应当分为两个阶段:

 第一阶段,解放前,是可口可乐在旧中国市场的发展阶段。可口可乐在中国的发展历史最早起源于1927年。当时,可口可乐来到中国并在上海设立了中国第一家装瓶厂。到1930年,可口可乐已经在中国青岛建立了第三个装瓶厂。1948年,上海已经成为了美国境外

 第一个年销售量超过100万箱的重要市场。1949年,新中国成立,可口可乐公司停止了在中国的业务。

 第二阶段,是1978年至今,是可口可乐重回中国市场发展的阶段。1978年,就在中美宣布建交的当天,可口可乐公司就宣布为首家重返中国的国际消费品公司,并于1981年在北京建立了第一家装瓶厂。1981年4月,在北京成立第一个专门生产瓶装?可口可乐?饮料的车间。2000年,可口可乐将中国区总部从香港迁移到了上海,回到阔别54年的中国原籍。至2003年,可口可乐在中国市场的累计投资已经超过11亿美元,年销量已经超过6亿标箱,并且可口可乐系统在中国市场雇佣员工共计二万余人。可口可乐2003年在中国已经建立了23个装瓶公司,28个生产厂,其中的绝大部分由中资或华人企业控股。

 可口可乐已经连续成为中国最著名商标之一,根据1999年在中国进行的盖洛普调查显示,81%中国消费者认识可口可乐牌号,并且连续9年被权威机构评选为?最受欢迎饮料?。

 可口可乐目前是中国市场最畅销的饮料,公司拥有中国软饮料市场9%市场占有率,以及中国碳酸饮料市场33%的占有率。可口可乐长期拥有中国碳酸饮料最知名四大品牌中的三位。可口可乐公司目前的国产化率高达98%,浓缩液在上海生产,并且以人民币销售。可口可乐公司每年还会在国内采购原材料价值超过60亿人民币,并且每年上缴给国家税款达16亿人民币。

 具体的讲,可口可乐现代 渠道 有以下三个主要的运作策略: 第一,可口可乐通过提供全面的顾问式的服务,努力与现代渠道客户建立长期合作关系。例如,可口可乐每年都会针对不同的重要客户,依据自身的发展计划,制订一套有针对的全年合作计划,并且会定期主动与客户回顾双方的合作状况,解决存在的问题,交换相关的信息。

 第二,可口可乐积极挖掘并充分利用客户所能提供的一切条件创造并满足消费者需求。例如,可口可乐始终重视现代渠道门店产品的生动化陈列,不但制定有专业明细的生动化陈列标准,详细规定了货

 架、堆头、端架、冰柜等的品牌搭配及产品要求,而且还十分重视对客户门店产品品类搭配和陈列位置的研究。

 第三,可口可乐十分重视与现代渠道客户建立畅通的对等沟通机制,努力提高与客户的沟通效率。

 对于可口可乐公司而言,现代渠道是一个具有双重价值的重要渠道,一重价值在于它可以直接实现其产品的销售,并且这种价值会随着现代渠道市场份额的不断增加而日益显著;另一重价值在于它还可以培养消费者的消费习惯,提升消费者对可口可乐产品及品牌的偏好程度,因此,努力与客户实现?双赢?是可口可乐公司与现代渠道客户合作的总体策略。

 具体的讲,可口可乐现代渠道有以下三个主要的运作策略: 第一,可口可乐通过提供全面的顾问式的服务,努力与现代渠道客户建立长期合作关系。例如,可口可乐每年都会针对不同的重要客户,依据自身的发展计划,制订一套有针对的全年合作计划,并且会定期主动与客户回顾双方的合作状况,解决存在的问题,交换相关的信息。

 第二,可口可乐积极挖掘并充分利用客户所能提供的一切条件创造并满足消费者需求。例如,可口可乐始终重视现代渠道门店产品的生动化陈列,不但制定有专业明细的生动化陈列标准,详细规定了货架、堆头、端架、冰柜等的品牌搭配及产品要求,而且还十分重视对客户门店产品。

 第三,可口可乐十分重视与现代渠道客户建立畅通的对等沟通机制,努力提高与客户的沟通效率。

 三、 报告 总结

 (一)、可口可乐中国 市场营销 渠道主要问题及对策思考

 就整体而言,作为世界顶级跨国企业的可口可乐公司在中国市场本土化的营销渠道策略应当说是极其成功的,并且在实践中取得了非常显著的效果,为可口可乐系列产品引领中国饮料市场提供了坚实的渠道支持。

 然而,完美的事物在现实的世界中总是不存在的,可口可乐在中

 国的市场营销渠道中当然也会存在部分需要改善和提高的瑕疵。归纳起来,以这样三个方面的待处理问题最为迫切:一、在渠道运作中,尤其在目前的现代渠道运作中,存在的各装瓶系统甚至是各装瓶厂之间的统一协调和利益分配问题;二、批发及零售渠道运作中存在的合作伙伴积极性以及效率不高的问题;三、各装瓶系统渠道服务团队的人员管理和工作效率的提升问题。

 (二)、对策建议:

 1.在保持当前现代渠道组织结构调整策略的基础上,进一步完善及强化各个部分的具体功能,尤其是强化中国客户管理组(CCMG)与各装瓶系统及装瓶厂之间的分工和协作的关系。

 客观的讲,可口可乐目前推行的中国客户管理组(CCMG)模式的确是解决问题的正确 方法 ,其主要目标就是要解决跨区域及系统间合作与沟通的障碍问题。然而,直到目前,中国客户管理组(CCMG)与各装瓶厂之间的分工尚不明确,并且尚没有建立起直接有效的沟通机制和流程,因此,对现代渠道客户的服务速度和服务效率尚未有很大提高。

 2.可口可乐必须提前制订对现代渠道客户的统一的服务标准,并且能够通过培训和沟通的方式有效推广到所有装瓶系统及装瓶厂,切实保证能够以同一个声音沟通,以统一的标准服务每一个客户门店及区域。

 3.对于部分跨区域的重要客户,建议可口可乐公司能够尽早协调并制订跨系统间的统一的利润标准,同时,着手改造服务流程,采用客户服务与结款分离的方式,将目前由各个装瓶厂各自供货、独立与客户总部对帐结款的流程改变为各装瓶厂提供门店服务,CCMG(或CCMG代可口可乐公司)与客户总部统一对帐结款,再由CCMG(或可口可乐公司)依据各装瓶厂的销量及服务质量分配利润。

 这样的方式可以很好的解决各地区供货价格不统一的问题,同时,还会因为保证了各系统及厂家的利润而提高客户服务的水平,将各层次人员的关注中心同意集中到更好的利用客户资源,引导消费者更多消费公司产品的工作中来,提升消费者对产品及品牌偏好度。

 4.强化对于中国市场的中间商渠道客户的研究工作,一方面可以帮助可口可乐更好的了解中间商客户的运作特点和运作方法,同时,还可以更加有效的提高可口可乐101项目的实际运作质量;另一方面,可以帮助可口可乐更加专业的与客户沟通, 教育 和影响客户,使得客户能够更好的接受可口可乐 文化 ,提升可口可乐的实际执行能力。

可口可乐的发展背景

 真正使可口可乐大展拳脚的,还是两位美国律师。他们到当时可口可乐公司的老板Asa Griggs Candler的办公室,提出一个创新的商业合作方式,就是由可口可乐公司售给他们糖浆,他们自己投资生产的公司及售卖点,将糖浆兑水,装瓶,出售。按可口可乐公司的要求生产及品质保证。

 可口可乐公司允许他们利用可口可乐的商标,做广告,这个特别的装瓶系统,从此产生可口可乐的工厂遍地开花。

 1888年,Asa Griggs Candler 看到了可口可乐的市场前景,购买了其股份,掌握了其全部生产销售权。Candler开始把制造饮品的原液销售给其他药店,同时也开始在火车站,城镇广场的告示牌上做广告。

 1901年,广告预算已达100,000美元。Candler在1899年以1美元的价格售出这种饮料第一个装配特许经营权。

 >>>下一页更多精彩?可口可乐的发展业务?

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