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摆台主要是指餐桌席位的安排和台面的摆设。摆出一桌造型美观的台面,不仅为客人提供一个舒适的就餐场地和一套整洁的就餐用具,而且可为其带来赏心悦目的艺术享受。这当然也是美食不可缺少的一部分。
摆台,出自法语词Couvert,是指桌子上用来进餐的所有物品,具体来讲就是指餐具、杯,餐巾、垫盘,其他辅助餐具也可算在内。
无论是散桌的摆台还是宴会的摆台,所使用的餐桌不外乎方桌、长桌或圆桌,根据需要,也可以是由它们拼成的各式大型桌子。但无论桌子大小,桌上的摆设和用具大同小异。餐具基本上使用金属餐具,以刀、叉和匙三类为主。因菜肴种类不同,食用方式各异,使用的餐具在形状大小上也有区别。可以分为两大类:基本摆台和豪华摆台。
基本摆台
价位中低档餐厅(一道主菜)一把刀、一把叉、一块餐巾(也可用纸巾)、一个杯子(既可当酒杯,也可当水杯用)。
*刀要放在右侧(一般情况下是用右手握刀进餐),刀刃方向朝左。
*叉应放在左侧(一般情况下是用左手拿叉进餐),叉杈向上,刀和叉之间应足够放一个主餐盘,叉和刀柄底部应至少离桌边1厘米。
*杯子放在刀的正上方。
有头盘菜时:如有汤菜,汤勺应放在刀的外端;如果头盘菜是沙拉,勺应改为叉。
有饭后甜品时:根据甜食种类不同,可以摆放一把叉和一把勺,或者一把刀和一把叉。
高档餐厅高档餐厅的基本摆台也可以是:(一道主菜)一把刀、一把叉、面包盘和黄油刀。
*一个酒杯和一个水杯:水杯放在刀的正上方约1厘米处,酒杯放在水杯的右下侧,角度约45°。
*一个垫盘:有时是为了装饰,放在席位的正中,盘的中心对着椅背中间,盘边离桌边1厘米。有的餐厅只是用餐巾花来代替垫盘。
*一块餐巾:根据餐厅的要求,有的追求美观,有的追求实用;有种说法认为,布餐巾尽量不用手去多碰,以保持它的清洁。
讲究和高雅的海鲜餐厅在海鲜餐馆里基本摆台可以是:(一道主菜)一把鱼刀、一把鱼叉、面包盘和黄油刀,一个酒杯和一个水杯,一块餐巾(一般是布料的)。
豪华摆台
豪华摆台指的是一个套餐里有许多道菜,每道菜都有其搭配的饮料。
一般来讲:
*右边:从里往外为主菜用刀、一把鱼刀或一把汤勺,头盘菜用刀。
*左边:从里往外,一把进主菜的叉、一把鱼叉、一把进头盘菜的叉。
*垫盘上方:一把甜食叉,一把甜食勺或刀(摆放如图,一般应颠倒着摆放)。
*左边外侧:一个面包盘和一把黄油刀。面包盘要放在整个摆设的左端,也就是说在最外端叉子的左边。黄油刀放在盘上右侧,刀锋向左。应同垫盘右面的其他刀子呼应。
*杯子的摆放:一个白酒杯、一个红酒杯、一个水杯,排成三角形(又称做品字型、郁金香花型)或排成一行。
*一块餐巾(详见餐巾艺术一节)
根据需要有时还要摆放泡沫酒杯,或摆放一个菜单和一个垫盘。如摆放垫盘应放在中间,它标志着整个摆设的中心。
主菜用的鱼刀和汤勺,头盘菜用刀放在摆设的右端,因为它们都是用右手来握的;主菜用叉、鱼叉和头盘菜用叉放在摆设左端,因为它们都是用左手来握的。为了视觉上美观,中间的叉子可稍向上推进一些。
要摆放多个杯子时,例如3个杯子(在一条直线上)时:红酒杯应放在主菜用刀的上方,水杯应放在红酒杯的左上方(大约45度斜角的地方),白酒杯应放在右下方(大约45度斜角的地方)。这里面有明显的逻辑性,西餐进餐时,一般以饮用白葡萄酒开始,一般来讲,先使用的杯子应放在右侧最外端,使用起来顺手方便。3个杯子也可以摆成三角形。
甜食用餐具应横放在摆设的正上方,也就是同桌边平行的方向。如果甜食是一块蛋糕,叉子和勺子也可直接放在盘里,勺子可放在叉子上。摆在桌上时,叉子在左边,勺子在右边。在家里进餐时也可用咖啡勺或点心叉代替。如以奶酪或水果作为甜食的话,应使用小刀或小叉,刀子放在盘子的右边,叉子放在左边。
因人们大多用右手握杯,酒杯同其他杯子一样,应放在摆设的右端、餐刀的上方。如果甜食刀叉放在摆设上方的话,酒杯应同它们在一条线上。如果进餐时是饮用啤酒的话,啤酒杯取代酒杯。
餐巾可以用布料或是纸制,一般都放在摆设的中央,也可以放在左侧。如有菜单,应放在左上角或者其他较合适的地方,如果对面也有摆设的话,应与对面看齐。同左右邻居的距离大约应保持80厘米(测量基准是从一个摆设中心到另一个摆设中心)。
如果有用左手进餐的客人,餐具位置应全部调换方向,从中体现对这些客人的尊重和关心。总而言之,摆设的规定应以桌上整体的和谐和舒适为宗旨,不应让客人有不悦之感。
特殊豪华摆台
特殊豪华摆台举例
第一头盘:
冷虾菜左放虾钳
右放虾叉
第二头盘:
冷菜刀叉
主菜:
热菜刀叉
餐具:
水杯酒杯
面包盘和黄油刀
柠檬水碗,用来洗手。
小白瓷盘,用来放剩物。
特殊餐具
大虾类菜肴可算作一道上等大菜,
享用它要使用大虾钳和大虾叉,摆台时,大虾钳放在左边,大虾叉放在右边。
如果有一道菜是牡蛎的话,应使用牡蛎叉。摆台时,叉子放在盘子的右边,用右手拿叉。
如果有一道菜是蜗牛的话,因为蜗牛一般是带壳烹制,享用它要使用蜗牛钳。摆台时,蜗牛钳放在左边,用左手握;蜗牛叉放在右边,用右手握。
什么时候要预备洗手碗?
可以这样讲:有动手去拿食物的菜肴,就一定要放置一个带有柠檬的水碗,用来洗手、去味。举例来说:有整只或半只鸡、螃蟹等,就需摆放洗手碗。
什么时候要预备剩物盘呢?
只要一道菜是有壳、皮或者骨头等物时,就要预备一个盘子用来放这类剩物。根据客人人数多少,可放置一个或几个。一般放置中间位置,如供两个人使用,可放在两人之间,以图使用方便。
酒店餐饮服务员服务技能标准
酒店餐饮服务员我们都见过,也接受过他们的服务,那么大家知道酒店餐饮服务员服务技能标准是什么吗?下面,我为大家分享酒店餐饮服务员服务技能标准,快来看看吧!
摆台标准
1.铺台布:铺台布的方法有两种:一种是推拉法;另一种是撒网法。
通常餐中翻台要使用推拉法。
⑴ 服务员站在主位一侧,用双手将台布抖开铺上台面,台布折缝朝上;
⑵ 上转盘底座时,压在?十字?折缝印上。
⑶ 四角均匀对称与桌脚垂直。
⑷ 有台裙的餐台,应先将台布铺好,再沿餐桌将台裙按顺时针方向用大头针或专用搭扣固定在台布上,台裙的褶要下垂均匀,每褶相距5cm左右。
2.台形。
一般定位是使用桌边定位。
四人方台:十字对称;
六人圆台:一字对中,左右对称;
八人圆台:十字对中,两两对称;
十人圆台:一字对中,左右对称;
十二人圆台:十字对中,两两相间。
3.摆餐具
⑵ 摆放规定:
a 、餐盘:或称骨碟、门前碟、定位碟;盘边距桌边1.5cm,盘与盘之间距离相等,盘中店徽等图案要朝 外正对餐位。
b、 茶杯:茶杯倒扣于茶杯碟上,茶杯碟置于筷子右侧,距筷子1.5cm,店徽图案朝向餐位,距桌边1.5cm (茶碟与餐盘在同一中心线上)。
c、 酒杯:宴会使用三套杯(红酒杯、白酒杯和饮料杯)。摆放时,红酒杯居中置于勺垫正前方杯距勺垫 1.5cm。零点只用饮料杯,摆放于餐盘正前方,距餐盘1.5cm。
d 、筷架、筷子:筷架在餐盘右上方,零点摆台取饮料杯中心线;宴会摆台取勺垫中心线。
筷子带筷套,垂直于筷子架摆放在架上,筷子距餐碟3cm,筷子尾端距桌边1.5cm,筷套上图案或文字 要正对餐位。
e 、香巾筐:摆于餐盘左侧汤碗下方,距餐盘1.5cm,取餐盘中心线。
f 、汤碗:摆于餐盘左上方,零点摆台取饮料杯中心线距饮料杯5cm;宴会摆台取勺垫中心线距勺垫3cm。
g 、汤勺、勺垫:宴会摆台,汤勺放于勺垫上,勺梗向右,置于餐盘正前方,距餐盘1.5cm。零点摆台不 设勺垫,汤勺置于汤碗内,勺梗向左。
h 、牙签和牙签筒:袋装牙签置于筷子和餐碟中间,取餐碟中心线。使用牙签筒则遵循以下原则:
方桌放于中央花瓶或酒水牌旁边;长条桌放于内侧一端中线上,距桌边5cm处;小圆台放于副主人位 餐盘正前方,距酒杯2cm处;大圆台摆在主人、副主人位公用餐盘右侧5cm处,与公用餐盘在一条中心 线上。
i 、烟灰缸:方桌于西斜对角上各置一个;长条桌于内外侧两端中心线上各置一个;圆桌从主人酒具的右侧(两组酒具之间)放第一个,与酒具在一条直线;然后顺时针方向,每隔2人摆放一个。
j 、其它物品摆放
公用餐具:零点除客人特别要求,不另设公用餐具;宴会摆台使用转台,在正、副主人酒具前方横放一双垫有筷架的筷子,筷子手持端向右,如不使用转台,则在正、副主人红酒杯的正前方2cm处摆一 餐盘上置公用勺、筷各一付,手持端向右,与餐位平行。
口布花:零点使用杯花,整个大厅采用统一花式,统一摆放方向。
宴会杯花选用五种花型,分示主人、副人主、主宾、副主宾及一般位次;如选用盘花,只需突出主人 ,其它位次均使用扇形花式。
台面中心从插花及席次牌:零点插花采用瓶插,简洁统一,零点大型台面和宴会采用盆插,主题突出,配合装修风格,均摆放于台面中心位置;席次牌摆放在插花旁边,正面朝向宴会厅的入口处。
座椅:采用?三三两两?式。
⑶ 要领。
a 、操作时左手托盘,从主人座位开始按顺时针方向依次用右手摆放餐具;
b 、注意四个直线:
餐厅内所有餐台脚要横、竖成一直线;
餐厅内所有餐椅脚要横、竖成一直线;
餐厅内所有餐台布的十字折缝要成一直线;
餐厅内所有餐台面的烟灰缸或花瓶、花盆要成一直线。
上菜1.上菜位置、顺序
⑴ 从副主位右边第一位与第二位之间的空隙处(即译陪人员之间)侧身上菜。
⑵ 上菜顺序一般是先上冷菜,再到热菜,最后上汤菜、点心和水果。
2.基本要求
⑴ 上菜报菜名,有佐料先上佐料;
⑵ 遵循?右上右撤?原则;
⑶ 高档菜应先摆在主宾位置上。如使用转盘,将菜品放在转盘上,转至主宾位置;如未使用转盘,可直接放在主宾面前;
⑷ 上粒头菜肴加汤匙,上煲窝类一般加垫碟上席;
⑸ 上带壳、带皮食品要跟餐巾纸与洗手盅。
3.上凉菜标准
⑴ 及时准确、动作轻盈。
⑵ 荤素搭配,盘与盘之间间距相等,颜色搭配巧妙。
⑶ 所有凉菜的点缀花垂直冲向转盘边缘。
⑷ 凉菜上完后退后一步,用礼貌用语:?这是?味凉菜,您请慢用?。
⑸ 征徇客人意见是否可以起热菜。
4.上热菜标准
⑴ 及时准确、动作轻盈。
⑵ 上热菜前应先调整台面,空出合适位置。
⑶ 上菜时将菜品放在第三主宾处转动转盘,将所上的菜品转至主宾面前退后一步,报菜名(伸手示意),声音委婉动听;如未使用转盘,可直接放在主宾面前。
⑷ 上菜时除特别大的盘子及汤类外,应用单手(右手)上菜。
⑸ 席间活鲜原料的菜品制作前应向客人展示。元鱼、蛇的胆、血要询问客人是否需要留用。
⑹ 上菜要掌握好时机,当客人正在讲话或互相敬酒时,应稍微停一会,待客人讲完后上菜,不要打扰客人的就餐气氛。
⑺ 上菜过程中,特色菜品应酌情为客人介绍。
⑻ 菜上齐后应通告客人?您的菜已经上齐了,请慢用?。
分菜1.分菜用具
分菜叉(服务叉)、分菜勺(服务勺)、公用勺、公用筷、长把汤勺。
2.分菜基本方法
⑴ 桌上分让式:服务员右手持服务叉、勺,站于宾客右侧进行分派,并从主宾位开始顺时针方向进行。
⑵ 二人合作式:一个服务员站于副主人右侧分菜,另一服务员从主宾开始顺时针方向走动,带出宾客的餐盘,盛完菜肴后再放回原位,接着下一位(一般不采用此种形式)。
⑶ 旁桌式分菜:由服务员将菜端上台,介绍菜式,供宾客观赏后,端回服务台,待服务员将菜分到餐盘内,然后用托盘派送,依次从宾客右侧将菜肴送到每位宾客面前。
3.分菜常见顺序
⑴ 先主宾后主人,然后按顺时针方向依次分派(多采用此种)。
⑵ 先主宾再第二主宾,然后按顺时针方向依次分派最后主人。
4.注意事项:
⑴ 在分菜时,对每盘的菜肴数量,心中有数并分均匀。
⑵ 头、尾不给宾客,叉、勺不要在盘上刮出声响。
⑶ 分菜一般不要全部分光,要留菜的十分之一,以示菜的丰盛和准备宾客的添加。
斟倒酒水标准1.宾主位位置的划分
主人一般向着餐厅的正门,副主人在其对面,主宾可居主人左侧或右侧。(主宾居右侧是?以右为上?的原则,如国宴)
2.斟倒位置、顺序
⑴ 服务员应站于宾客的右后侧,当宾客入座后,用托盘显示酒种,以供选择。
⑵ 顺序从主宾开始,到主人,接着第二主宾的顺序顺时针方向依次进行,若两位服务员同时服务,则一位从主宾开始,另一位从副主宾开始,按顺时针方向进行。
3.斟倒姿势
身微前倾,右脚伸入两椅之间,左脚微微踮起,将右臂伸出进行斟倒,左手托托盘略向外出, 身体不要贴靠宾客。
4.要领
⑴ 右手握酒瓶下半部,商标朝外显示给客人,瓶口不搭酒杯,以相距2厘米为宜。
⑵ 中餐斟酒一律以八分满为宜,表示尊重,红酒应为杯的三分之一为宜。当斟至适度酒量时万不可猛抬瓶身,而应稍停一下,并旋转瓶身,抬起瓶口,使最后一滴酒随着瓶身的转动均匀地分布在瓶口沿上,避免酒水滴酒在台布或宾客身上。
⑶ 控制斟倒速度,瓶内酒量越少,流速则越快,容易溢出,尤其是啤酒。当啤酒与汽水混喝时要先斟汽水,再斟啤酒。
⑷ 碰翻酒杯或酒满溢出时,要迅速铺上干净餐巾并重新斟酒。
⑸ 席间如有女宾、小孩或家宴中的老人,应优先照顾。
⑹ 不允许交叉斟酒,不允许将瓶口搭压杯口,不允许拉杯斟酒。
托盘标准1.托盘的类别
⑴ 按质地划分托盘有木制、金属(如银、铝、不锈钢等),以及胶木制品。
⑵ 根据用途又分为大、中、小三种规格。
⑶ 按形状划分有圆形托与长方形托。
2.用途
⑴ 大、中长方形托盘一般用于运送菜点、酒水和盘碟等较重物品;
⑵ 大、中、小形圆盘一般用于斟酒、展示饮品、送菜、分菜等,尤以小圆盘最为常用。
⑶ 而15cm?10cm的小长方形盘则用于递送帐单、收款等用。
3.整理装盘
⑴ 根据用途合理选择托盘并擦拭干净盘底与盘面,最好使用胶垫,以防滑动。
⑵ 装盘原则:装盘是重物、高物在里档;轻物、低物在外档,先上桌的.物品在上、在前,后上桌的物品在下、在后,以保持托盘时的稳定性。
4.托姿:托盘的方式,按其重量差别,分为轻托与重托。
⑴ 轻托(又叫胸前托),左手臂弯成90度角,掌心向上,五指分开;手掌自然形成凹形,掌心不与盘底接触,平托于胸前。
⑵ 重托(又叫肩上托),右手扶住托盘的边,左手伸开五指,用全掌托住盘底,右手协助将托盘起至胸前,向上转动手腕,将托盘稳托于肩上,帮助维持托盘平稳。头可向左微斜,但身体不 可侧斜。
5.要领
⑴ 轻托不贴腹,手腕要灵活,切忌身体僵直;重托盘底不搁肩,前不近嘴,后不靠发,右手自然摆动或扶住托盘前内角。
⑵ 托盘不超过宾客头顶,随时注意数量、重量、重心的变化,手指作出相应的移动。
⑶ 托盘服务一忌将托盘放在客人餐桌上,当客人面操作;二忌托盘在客人胸前晃动;三忌托盘在就座客人头顶。
⑷ 持空托盘行走时可以保持托物时的基本姿势,也可以将托盘握于手中,靠在手臂与身体一侧,绝不允许手拎托盘行走。
餐巾折花标准1.餐巾折花的作用
⑴ 突出主题:口布花的不同花形及摆设,可以点化宴会主题和标志主宾席位。宾客一步入餐厅就可以从摆设的花形中辩认出自己的位置。
⑵ 美化席面:餐巾花不仅是宴会摆台的组成部分,而且是一种不可缺少的装饰品。可以起到渲染宴会气氛,增强艺术感染力的作用。若口布花形与美味佳肴相互呼应,协调一致,美观统一,则会 到美食美器的良好效果。
⑶ 卫生保洁:口布花是一种卫生用品,宾客在进餐时,既可用其擦拭碗筷酒具,又可掖在胸前或摊在腿膝上,以防汤汁、酒水沾污衣服。还可用其餐后擦嘴揩手,以保持自身的整洁。
2.折餐巾花形的基本要求:简单美观,折用方便;选形生动,形象逼真;各具特点,刻意求新;主次分明,变化多样。
3.巾折花的基本技法
叠、折、卷、穿、攥、翻、拉、掰、捏九种;
4.注意事项
⑴ 餐巾要求洁净挺括,无损。
⑵ 装花用的杯子要无指纹、无污痕;透明洁净,操作台要光滑干净,折花时手要干净。
⑶ 刚用过之餐巾勿再次投入使用。
⑷ 折餐巾时要注意卫生,不要用嘴咬。
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