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把五杯水平均分给六个领导看似简单的问题,实则是对一个人情商的考验。看有没有勇于承担已经出现错误的现实,又有解决的方法。
有人觉得这种低级的错误不会发生在自己的身上,有几位领导,领导什么时候到,都会提前规划好,不会出现多一杯,少一杯的情况。这种方法也是可取,但是总有意外发生,如果真的出现了这样的情况,你要怎么办呢?在真的现实中,有人这样回答,把所有的水都倒掉,都不给领导喝,如果领导指责他,他就承担所有的责任,自己重新去给领导准备水,让每一位领导喝上水。
我的方法是:
方案一:既然知道领导来,也给领导准备好了水,也一定不止准备水,肯定还有水果拼盘。那就把水端到依次的领导面前,给最后一位领导递上一个水果(例如洗好的苹果或香蕉),或者把水果盘放在没有水杯的领导面前,此时赶紧再去找水杯倒一杯茶水,递上,对这位领导说:?我知道您喜欢水果?。都有了水之后说,快请各位领导品尝一下我们当地的特产,怎么样,味道还不错吧!
方案二:如果不让上水果拼盘,问一下各位领导都喜欢喝茶吗?为了迎接领导的光临,我们还特意准备好了其他饮品,马上就送到,请领导们稍等,待会儿喜欢喝什么可以自选。然后快点去附近买几小瓶高档饮料及小瓶装矿泉水,准备茶杯再倒1-2杯白开水,端盘让领导们自选(茶水、瓶装果汁饮料、白开水或小瓶装矿泉水)。如今瓶装的矿泉水一般领导都会喜欢,因为一人一瓶比较符合卫生标准,喝不了还可以随身携带不浪费,也方便了领导。不喝还可以下次招待之用(如果不过期),这样也显得格外重视,领导也一定会非常心情愉悦和满意。
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