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旅客称在成都机场买到缩水饮料,他该如何维护消费者权益?

   2023-11-05 互联网调味品网3300
核心提示:今天调味品网小编为大家分享关于食品、饮料、零食、特产、调味品的相关信息,希望给大家带来帮助!引言:商家只有诚信经营,才能够获得更多的回头客。而且现在各行各业竞争都非常激烈,诚信经营也能够获得更多的市场。但是很多商家,经营的方式比较极端,经常

今天调味品网小编为大家分享关于食品、饮料、零食、特产、调味品的相关信息,希望给大家带来帮助!

引言:商家只有诚信经营,才能够获得更多的回头客。而且现在各行各业竞争都非常激烈,诚信经营也能够获得更多的市场。但是很多商家,经营的方式比较极端,经常欺骗消费者,所以消费者一定要维护好自身的权益,不受损害。今天小编想分享的话题就是,旅客在成都机场买的缩水饮料,应该如何维护消费者权益?

一、事情的发展经过是什么样的?

购买缩水饮料的旅客,在网上发布了一则视频,在视频中能够清晰的看到,自动售卖机中显示脉动饮料的价格是5元一瓶,净含量是600毫升。但是实际支付后,拿到手中的却是400毫升的饮料。这则视频也引发了众多网友的热议,同时也引起了成都市双流区市场监管部门的注意,并快速的与机场方面的工作人员取得联系,进行核实检查,发现机场中大概有60台饮料自动贩卖机,除了视频中的那一台,其余的都能够正常的运转。而且联系自动售货机的运营商,在第一时间,与该名旅客进行赔礼道歉,并且支付了游客505元的赔偿款。

二、消费者应该如何维护权益?

消费者如果在购买商品时,碰到损害自身利益的情况下,可以向当地的市场监管部门或者消费者协会进行投诉。如果是商家故意为之,故意的将400毫升的饮料,当做600毫升的饮料进行销售。那么就属于欺骗消费者的行为,消费者能够获得,本金三倍的赔偿金额。如果是因为设备故障,而出现的这种情况,那么商家就不构成欺骗消费者的行为,但是消费者也可以适当的申请一些补偿金,来弥补自己精神上的损失。对于自动售卖机的商家,一定要定期的做维修保养,尽量避免此类事件的发生。

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