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在有些人眼里服务业是一个伺候人的职业,其实不然,服务业是一个视帮助别人为己任的行业,使人的帮助而自己得到乐趣! 从事服务行业首先要有一下几点:
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热情、耐心、细心、专心、恒心,热情在任何一个行业应该说都是必要的,就算打电话你热情对方也听得出来的,在服务行业更是需要热情,下次才会再次光临。 耐心也是服务行业需要的,顾客有些都是很刁钻古怪,甚至是蛮横无理的, 但是作为服务员是最忌讳和顾客发生争执的,这样就算是顾客的不对也只会是使自己处于不利的情况,因为商场都是希望顾客再次光临,以顾客为上的,至于特殊情况自己无法面对处理的,可以请主管来解决,不要理会顾客说什么。 细心和专心是指对业务要很仔细很专业的去对待,否则顾客问到了回答不出来会增加不满意度,回头客会减少。恒心是服务行业里最难做到的,大家都知道服务行业很累很辛苦,要想长期在一个企业坚持做下来已经不太容易,何况还要做得好了。所以,既然选择了这个行业就要使自己去热爱她,否则就无法做好。现代服务业是指那些不生产商品和货物的产业,主要有信息、物流、金融、会计、咨询、法律服务等行业。现代服务业大体相当于现代第三产业。国家统计局在1985年《关于建立第三产业统计的报告》中,将第三产业分为四个层次:第一层次是流通部门,包括交通运输业、邮电通讯业、商业饮食业、物资供销和仓储业;第二个层次是为生产和生活服务的部门,包括金融业、保险业、公用事业、居民服务业、旅游业、咨询信息服务业和各类技术服务业等;第三个层次是为提高科学文化水平和居民素质服务的部门,包括教育、文化、广播电视事业,科研事业,生活福利事业等;第四个层次是为社会公共需要服务的部门,包括国家机关、社会团体以及军队和警察等经济要发展,百姓生活水平要提高,信息、物流、金融、教育、文化、广播、会计、咨询、法律服务等行业,都大有前途,哪样也不能缺!
待摊费用摊销超额了,要怎么冲回来,去年也有摊超了的,用以前年度损益调整怎么做?求解决分录按原摊销渠道红字冲回。以前年度的,计入:以前年度损益调整,借:以前年度损益调整-10000贷:待摊费用-10000,还要补缴以前年度相应的所得税,借:以前年度损益调整10000×25%=2500贷:应交企业所得税2500本年度的,直接原渠道冲回:借:××费用-10000贷:待摊费用-10000仅供参考。
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