normal style="BACKGROUND: white; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21pt; TEXT-ALIGN: left; mso-pagination: widow-orphan; mso-char-indent-count: 2.0" align=left>食品招商网：网友田先生投诉，称自己和家人在某大型商场的餐馆就餐后，出现胃痛、腹泻等症状，同餐人员也都出现了类似情况，他们对进食的食品卫生状况产生了质疑。本网我们随即联系了沈阳食品安全委员会，反映情况后提出希望能和执法部门一同去这个餐馆调查采访，一位姓张的工作人员称在五个工作日内给予答复。
normal style="BACKGROUND: white; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21pt; TEXT-ALIGN: left; mso-pagination: widow-orphan; mso-char-indent-count: 2.0" align=left>近日，沈阳食品安全委员会工作人员与我们联系，称得到投诉后，市食品药品监督局进行了检查，并在电话中向我们宣读了回复文件内容，结果是该餐馆**的食品无质量安全问题。随后，我们联系了投诉人田先生，告知其检查结果，面对这个结果，田先生觉得，不能信服。同时提出了自己的质疑。
normal style="BACKGROUND: white; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21.1pt; TEXT-ALIGN: left; mso-pagination: widow-orphan; mso-char-indent-count: 2.0" align=left>质疑一：在未和当事人联系的情况下，这个结论是否公平?
normal style="BACKGROUND: white; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21pt; TEXT-ALIGN: left; mso-pagination: widow-orphan; mso-char-indent-count: 2.0" align=left>田先生称，从投诉到现在，并未有任何食品安全管理部门的工作人员与其联系，即使不知道他的联系方式，但是我们作为代理投诉人，也应该参与调查，以保证检查的公平性。在还不知道是什么食品导致腹泻、胃痛的情况下，就盲目调查，然后出了一个“无问题”的结果，田先生表示不能接受。食品安全检查应该公正，公开，在当事人不在场，不举证的情况下的检查，是否有说服力?
normal style="BACKGROUND: white; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21pt; TEXT-ALIGN: left; mso-pagination: widow-orphan; mso-char-indent-count: 2.0" align=left>如田先生所讲，8月29日，我们在拨打电话后，提出希望能和执法部门一同去这个餐馆调查采访，工作人员给出的**是五个工作日内。在我们告知采访的意愿，并留下了联系方式时，工作人员并未拒绝;但是在现场检查的时候，我们并没有接到过来自沈阳食品安全委员会工作人员的采访通知。在回复文件中，提到了多次联系我们，但是这一个星期，我们的手机始终保持正常开机状态。
normal style="BACKGROUND: white; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21.1pt; TEXT-ALIGN: left; mso-pagination: widow-orphan; mso-char-indent-count: 2.0" align=left>质疑二：仅仅是现场凭肉眼检查，是否有食品检测?
normal style="BACKGROUND: white; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21pt; TEXT-ALIGN: left; mso-pagination: widow-orphan; mso-char-indent-count: 2.0" align=left>在电话中，工作人员告知检查的内容包括：餐馆具备《食品卫生许可证》，工作人员持有健康证明，成品感官形状，原料采购来源，餐具消毒情况。田先生在获知内容后，提出了问题：“感官形状没有异常，就代表食品没有问题吗?把他们的成品拿去检测了吗?”他说，仅仅靠外观看，就能辨别出食品是否有问题，那是不是普通消费者就可以做到呢?消费者相信管理部门，主要在于它的权威性，检验方法的权威，调查过程的权威，才能让消费者和商家信服，简简单单的看一看、闻一闻，又在哪里体现出了权威呢?
normal style="BACKGROUND: white; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21pt; TEXT-ALIGN: left; mso-pagination: widow-orphan; mso-char-indent-count: 2.0" align=left>我们在8月29日，接到田先生的投诉后，没有立刻去进行采访，因为我们也是个普通的消费者，也不具备细致辨别食品是否有问题的能力，与食品安全的管理部门联系，正是处于这个原因。但是，回复文件中的检查内容确实有些出乎我们的预料：任何一个商家，其本身和工作人员持有的有效证件是其经营的前提条件，否则就没有从业的资格;卫生情况正常和采购来源清楚，这也是一个商家在经营中必须的要素;但是食品是否有问题，仅仅一句成品感觉形状没有异常，就下了结论，恐怕难以服众。
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