下月起,餐饮经营者将被禁止设置*低消费。10月8日,商务部和国家发改委联合发布了《餐饮业经营管理办法(试行)》(以下简称《办法》),该办法明确,如果餐饮企业违反了上述规定,将面临*高3万元的罚款。市民在消费过程中发现了这类情况,可拨打12315举报。
新规解读
违反规定*高罚款3万
《办法》中的“禁止餐饮经营者设置*低消费”,昨日成为国民讨论热点。市饮食行业协会秘书长张正雄介绍,受市场竞争压力影响,大多餐饮企业都已取消了*低消费,靠性价比、品牌等取胜。
《办法》还对消费者关注的热点问题进行了规定。比如,在促销活动期间,餐饮经营者不得故意拖延提供相关商品或服务,不得以任何形式降低商品质量或服务水平;对于外送服务的餐饮经营者,根据消费者的订单和食品安全的要求,选择适当的交通工具、设备,按时、按质、按量送达消费者,并提供相应的单据等。在处罚标准方面,《办法》中也有明确,餐饮经营者如有违反的行为,将处于*高不超过3万元的罚款,对涉嫌犯罪的,依法移送司法机关处理。
值得一提的是,《办法》中还指出,餐饮经营者应引导消费者餐前适量点餐,餐后主动帮助打包,对节约用餐的消费者给予表扬和奖励。张正雄表示,市饮食行业协会将制定多套方案,培训餐饮经营者引导消费者习惯。
市场走访
仍有餐企设*低消费
昨日,商报记者走访我市多家餐饮企业发现,仍有部分餐企设立了*低消费。比如,商报记者就在解放碑洪崖洞看到一家餐企目前的*低消费为48元/位。该公司相关人士介绍,设立*低消费属无奈之举。由于洪崖洞地处旅游景区,公司晚上也应景推出一些表演秀,但部分游客占座不消费,导致收支不平衡。“为了杜绝这种情况才设了*低消费。”该人士表示,对《办法》还不太清楚,如收到相关部门的通知,一定会取消*低消费。
此外,江北九街某咖啡店也收取了大厅20元/位、**均价100元/间的*低消费。当商报记者问及*新出台的《办法》时,相关负责人显得有些错愕:“收*低消费是因为成本所需,如接到通知会取消该费用。”
不过,记者走访市场了解到,我市大部分餐企的*低消费早已消失。“我们早就取消了*低消费,对于办法所提的引导消费者餐前适量点餐,公司正培训服务员,按量向消费者推荐菜品。”味道重庆副总姚倩雯表示,这不仅有利于培养消费者良好的消费习惯,也有利于树立餐企形象。
提醒
消费者可拨打12315举报
事实上,“*低消费”等霸王条款被叫停已经不是一天两天的事儿,自3月15日新的《消费者权益保**》施行后,记者发现仍然有不少餐饮企业保留这些条款。
此次《办法》明确提出,从下月1日开始,餐饮经营者被禁止设置*低消费,市民如遭遇此种情况,可拨打12315举报。
“真是大快人心。”在渝中区上班的孙小姐表示,在外用餐*不爽的事情就是,服务员告诉你离*低消费还差多少。但也有部分网友对于此规定能否真正落到实处表示担心,有网友表示,“如果*低消费取消,酒店还不是一样会从其他方面来收费。”市餐饮行业协会秘书长张正雄表示,餐饮行业是完全市场竞争的行业,若餐企“打擦边球”收取不合理费用,*终将被市场淘汰。
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大众餐饮发展获鼓励
大众化餐饮正成为消费趋势。《办法》也提出,鼓励餐饮经营者发展特色餐饮、快餐、早餐、团膳、送餐等大众化餐饮,提供标准化菜品,方便消费者自主调味,发展可选套餐,提供小份菜。张正雄表示,我市大众餐饮已呈现百花齐放态势,如阿兴家、乡村基等可选式快餐发展良好,消费者未来将有更多的大众餐饮选择。
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