1.加大“质量立国强国”的政策导向,为管理质量提供制度保障。从全球经济发展与提升国家竞争力的视角,重申“质量立国强国”战略,打造“中国品质”,提高中国制造的竞争力地位;建议借鉴国际上以质量创造全球竞争力的最佳实践,制定推进国家质量战略的政策与体制,尤其提高食品立法的标准,建立食品质量管理的长效机制。
2.帮助企业经营管理者们正确理解质量与成本的关系,为质量管理提供资源保障。全球的管理理论与实践表明,质量不仅是免费的,而且是利润的贡献者。具有优质质量企业的利润是具有一般质量企业的3至5倍。面对原料的上涨、价格的下降,企业不要盲目地在“扭曲的成本”中挥刀乱砍、甚至不惜牺牲“质量”求利润,而是要以“第一次把正确的事做正确”零缺陷为核心的质量管理系统,把注意力集中到隐藏在成本之中和之外的、占销售额20%至25%的“不符合要求的代价”上,减少由于没有符合质量而造成的额外损失。
3.加强国民质量素质教育,树立质量文化价值观。建议成立系统科学质量教育系统,组建“全国质量教育联盟”,成立“质量学院”。整合全国高校及研究机构的力量,进行“第一次把正确的事做正确”零缺陷为核心的质量管理理论和实践的研究,轮训全国质量管理系统内的干部、企业质量管理人员,并进行资格认证培训。同时,建议在中小学推出“品质生活计划”,进行“第一次把正确的事做正确”零缺陷理念教育。
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