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厂家的正面回应并不合情,它利用了消费者对于产品信息认知不全面,所以不提倡这种行为。
网友晒出江苏的厂商售卖的绿豆饮料里面不包含绿豆,其产品配料表里面也只有水、食品添加剂等常规的材料。面对网友的质疑,这家厂商正面回应的说法是,该产品只属于一种风味饮料,并没有表明一定需要添加绿豆,如果需要添加增加绿豆,产品的成本会上涨,售价也会提升。该厂商的回应从产品的角度来讲是合理的,但是从情理角度来看又让人觉得十分的膈应,所以很多网友对此纷纷吐槽,并不提倡这种做法。
通过对厂商的回应进行分析,可以发现这家厂商主要是利用了消费者对于产品信息认知的不全面的特点,企图用商品的名称信息来诱导消费者进行消费,也就是说他没有针对产品的具体特点做出醒目的标注,这会让消费者误以为产品是使用了绿豆等材料从而购买商品。所以厂商的做法有误导消费者的嫌疑。而消费者在消费的过程当中是具有产品的知情权,它对产品的生产,配料日期的信息知悉是有法律的保障的,该厂商虽然在一定程度上写明了风味饮料,但是并未做到信息的全面和透明,容易产生误导。
对于消费者而言并不是很喜欢厂商的这种做法。厂商在售卖的产品的信息当中避重就轻,使用文字游戏来诱导消费者进行消费,这样的结果无疑是会让消费者对品牌产生讨厌感,也不利于品牌的长远发展。所以厂商的正确做法是需要把产品的信息和特点清楚醒目地标注在外包装上,让消费者能够仔细甄别产品,能够确定产品是否是适合自己从而再购买,这会让消费者多一份信任,多一份理解,也是更加利于品牌长远发展。
这样情况在生活中非常常见,除了被曝光这款?绿豆汤?产品外,还有很多产品也?名不副实?。个人觉得这样情况不好,市场监管部门应该重视,并严厉管理这类商品,只因为他们容易误导消费者,冲着商品名称下单消费。
一位网友爆料,自己购买?绿豆汤?饮品,其配料表中竟然没有绿豆。该情况引发网友热议后,厂家也及时做出了回应,只是这个回应,很难让人信服,同时也更容易激起人们反感。厂家回应,?该产品属于风味饮料,并非一定要添加绿豆?。
商家售卖?绿豆汤?饮料,虽然不含有绿豆,可众多消费者,却是因为?绿豆汤?三个字,选择购买该款饮料,购买目的就是为了消暑解渴。
商品外包装难以接受,可能误导大众消费相信大多数人和这位网友一样,在看到该款饮料时候,会被?绿豆汤?三个字吸引。相比?绿豆汤?三个字,?风味饮料?几个字很小,从外包装上看起来并不起眼。
除了这一点,容易引起人们误解外,上还有绿豆,图文并茂情况下,很容易让人们觉得,这就是绿豆汤,有着消暑解渴功效。很多消费者购买,可能就是冲着绿豆汤去的;如果商家更换包装,不再借着?绿豆汤?名义营销,销量很有可能会下降。
这类情况应该予以监管,不让消费者被欺骗消费市面上这种误导消费者消费情况还有很多,在我个人看来,这些商家都没有打算长久经营,只想着赚一波钱,在产品不好卖时候,改头换面重新上新品。
很多消费者,有过一次上当受骗经历后,就会将这种商品拉黑,不会再行购买。对于这样一类商品,个人角色市场监管,应该着重管理,不让其误导消费者,让消费者为其买单。
在你的生活中,还有这类商品存在吗?
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