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手机订房、刷脸入住、没有前台、退房无人查房……成都首家无人酒店2018年元旦开业,开业两个多月来入住顾客们交上了“从未有物品遗失”的诚信答卷。
这家酒店坐落于成都二环路外,从一扇临街的玻璃小门可以进入。酒店一楼狭窄的大堂里摆放着两台入住终端设备,顾客站在设备前刷一下身份证,通过摄像头进行人脸识别,人证合一后收到房间号及房间开锁密码,即可上楼入住。
酒店二楼有自助行李寄存柜和售货柜,需要扫二维码使用。售货柜里除了饮料食品外,还提供手机数据线等日常用品。无人酒店的房间和普通酒店的房间并没有什么不同,顾客退房后,系统会将需要清扫房间的信息发给酒店房嫂,房嫂接单后去相应房间打扫。
林店长介绍,普通酒店需要保安、前台、财务、保洁等固定工作人员,成本较高,而他们酒店固定工作人员只有一位店长和两位保安,房嫂是家政公司的兼职,人力成本低导致房价相对较低。无人酒店主要针对商务酒店,可以让年轻人花更少的钱获得更好的硬件体验。
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