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海底捞火锅服务细节贯彻客户吃火锅的整个过程当中,具体如下:
1、用3种毛巾擦桌子:第一条是蓝色湿毛巾,用于擦去桌面上的残渣。同时,喷洒洗洁精,并涂满整个台面;第二条是红色湿毛巾,用于擦去台面上的洗洁精和油污;第三条是白色干毛巾,用来擦干台面上的水珠。
2、热情与笑脸:当食客进入海底捞后,服务员就笑脸相迎,像迎接久违的朋友。落座后,为食客服务的过程当中充满了热情,非常有感染力,并且会跑动为食客服务。
3、为客户着想,通过观察食客的人数来跟食客建议点菜的量,以避免食客因不清楚而浪费金钱和食物。
4、等待时有水果和饮料,提供擦鞋、美甲等服务;用餐时有眼镜布、手机套。
扩展资料:
海底捞的员工不仅用自己的职业精神将服务做到了让客户满意,更是升华到了让顾客被自己的快乐感染的程度。这里的每个员工都在用自己的快乐感染着顾客,让每一位顾客在消费的过程中都能体验到心理上的愉悦与满足。
体验经济时代,消费者对商业银行场景化、特色化服务的需求不断攀升,支行也应不断地探索服务升级的举措,力求为每一位客户带来满足其个性化需求的服务体验。
大众网-招商银行莱山支行举行“学习借鉴海底捞式服务”活动
不需要,但是建议最好消费了做。
只要拿着排号叫号,根本不管你有没有消费,不好意思不消费去做的,可以说自己美甲卡丢了,就不会那么不好意思,美甲师也不在乎。
因为是免费项目,还是美甲性价比那么高,有些**姐来海底捞吃饭还能做美甲简直血赚,毕竟外面也不便宜,所以排号的人特别多,排过的人都知道要等很久,排不上是常事。
毕竟一个美甲半个小时吧,然后如果**姐需要卸甲,就更久,一天能有几个半个小时。所以叫到一定数量就会让停止排号。
海底捞好处:
1、服务态度
餐厅就为等待的顾客提供免费美甲,美鞋,护手;免费饮料、零食和水果。并且服务员来自五湖四海,可以找老乡服务。
2、味道
海底捞火锅有10多种锅底,如:牛油火锅、鸳鸯火锅、番茄火锅,菌汤锅等。价格方面,地区不同,略有差异。
3、选择自由
海底捞所有的菜品都是可以叫半份的,半份半价。这样就可以品尝更多种类的食品了,而且价格不高。
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