日前，湖北省宜昌、神农架相继开通12331食品药品投诉举报电话。至此，湖北省17个市州全部开通12331食品药品投诉举报专线电话，均可直接受理药品、医疗器械、保健食品、化妆品及餐饮服务环节食品安全方面的投诉举报，实现了食品药品投诉举报全覆盖。
自12331开通以来，湖北省共受理2211件食品、药品方面的投诉举报，各地依照规定及时进行了分类处理，较好地解决了群众的诉求。
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