春节期间，上海市全市食品安全总体情况平稳，未收到重大食品安全投诉，未发生突发食品安全事件和集体性食物中毒事件。
上海市全市春节期间共接到食品投诉、举报、咨询242件，其中投诉105件，占、举报23件、咨询114件。其中12331共接到食品投诉、举报、咨询196件（占全市受理总数的81.0%），同比上升73.5%,其中投诉85件，占43.4%;举报11件，占5.6%;咨询100件，占51.0%.咨询案件均当场答复。96件投诉和举报案件中涉及流通环节的35件，主要反映食物过期、变质等，已转交工商部门处理；涉及餐饮环节的有61件转至区县食安办处理。已办结117件，占59.69%.
各区县食安办在节日期间均安排监管力量，及时处置消费者有关食品类的投诉，其中17件已处理完毕。
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