经过几个月的人员调整，通州区食品药品监督管理局于11月1日正式履职，标志着全区食品药品管理告别“九龙治水”的局面，将承担起对食品生产、流通、消费的全程监管。消费者举报问题食品药品也将不再被“踢皮球”。
□现场
查问题收集需求推服务
11月1日，刚上任的新华街道食药所负责人邱福军和两名执法人员一起走访了辖区超市、药店和饭店。他们此行的目的，不仅是摸底排除食药安全隐患，同时也向生产经营者了解需求，以便今后及时提供各种便利服务。
每到一个商家，老邱都不忘和经营者唠叨：“从今天起，咱新华食药所就有行政许可申请办公室了，个体工商户申领、变更、换证、注销食品流通许可证，不用再往局里跑了，在辖区内就能办完。”在当日的检查中，对于检查发现的食品饮料未上架、个别商家餐具消毒液使用不规范及购药销售小票项目填写不全等问题，监管人员当场指正，要求企业立即整改。他们表示，今后将持续开展监督检查工作，纠正违规行为，让百姓吃上放心药品食品。
作为全区首个建成的食药所，新华街道特事特办、急事速办，开辟绿色通道，成立食药所筹建领导小组，在硬件及软件建设上给予全力保障。
□变革
机构下沉街乡均设监管所
今年9月10日，北京市通州区食品药品监督管理局挂牌；9月27日，全区15个基层食品药品监管所挂牌，每所由区食药局派驻3名或以上监督执法人员，街道、乡镇按照市政府要求安排3名以上专门工作人员。食药所具有两种“身份”，既是区县食药局的派出机构，也是街道办事处或乡镇政府的内设机构，同时加挂食品药品安全委员会办公室牌子，履行其职责。
新组建的食品药品监管局整合了以往工商、质监、卫生、药监及食品办5个部门在食品药品方面的监管职责，是对本行政区域内食品、药品、医疗器械、保健食品、化妆品等食品药品领域实行统一监督管理的机构。
食品安全审批监管一条龙
今后，区食药局将负责全区食品药品的监督管理，包括依法负责实施食品行政许可和监督管理；依法负责药品零售经营许可、保健食品经营许可、医疗器械经营许可、药品经营质量管理规范认证并监督实施；实施食品药品监督的稽查制度，查处违法行为；落实问题产品召回和处置制度；负责食品药品安全事故应急体系建设、应急处置和调查处理工作；实施食品药品安全科技发展规划，落实食品药品检验检测体系、电子监管追溯体系、诚信体系建设工作，并承担通州区食品药品安全委员会日常工作。
□举报
开通两条热线规范投诉
过去质监、卫生、工商都和食品监管有关系，而保健食品则归药监局负责，消费者有时难以分辨是保健食品还是食品，发现它们质量有问题，往往不清楚该找哪个部门解决。
今后消费者再遇到食品、药品问题，可统一拨打12331和69528567进行投诉。
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