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你售卖的产品因没有生产日期被消费者投诉,首先你可以与消费者协商,要求出示相关证据。产品本身确实存在问题的,你需要及时采取警示、召回(如:发布公告)等补救措施,防止其他产品售卖出去,导致更多索要赔偿的事情发生。
消费者因为你售卖的产品向你要求赔偿的,需要查明具体责任,如果不是因为你销售期间保管不当导致产品生产日期磨损,是消费者故意或过失导致产品缺少生产日期的,你可以拒绝消费者的索赔。
如果是因为你销售期间保管不当导致产品缺少生产日期的,你需要及时与消费者联系沟通,可以予以一定的补偿或者满足消费者的退款退货的要求。
如果是产品本身的质量问题,你可以先赔偿消费者的损失,赔偿之后搜集证据向产品生产厂家追偿。
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